Sisällysluettelo

• Pelivalikoiman Monipuolisuus
• Suojaus ja Luvitus
• Maksutavat ja Rahastot
• Palkkio-ohjelmat ja Tarjoukset
• Tuki ja Viestintä

Pelitarjonnan Monipuolisuus

Pelialustamme esittelee laajan kirjon huvia kaikille pelaajalle. https://excitewin.fi on ollut rakennettu ajatuksella, että kaikki käynti on uniikki hetki. Pelitarjontamme sisältää lähes 1000 eri pelivaihtoehtoa, ne on tarkasti kuratoitu kollaboraatiossa toimialan johtavien pelikehittäjien mukana.

Perinteisten kolikkopelien harrastajat löytää täältä niin alkuperäisiä fruiteja että moderneja visuaalisia slotteja. Klassisten pelien osasto pitää sisällään laajan valikoiman blackjackia, pyöräpeliä sekä baccarat-tyyppejä. Live-pelialueemme tarjoilee aito kasino-fiiliksen suoraan kotiovellesi ammattitaitoisten jakajien johdolla.

Pelilaji
Pelimäärien Määrä
Top Tarjoajat
Keskim. RTP

Kolikkopelit	850+	NetEnt, Microgaming, PlaynGO	96.2%
Pöytäpelit	120+	Evolution Gaming, Pragmatic	97.5%
Live-kasino	80+	Evolution Gaming, Ezugi	98.1%
Jättipottipelit	45+	NetEnt, Microgaming	94.8%

Gaming Yksinkertaisuus ja Saavutettavuus

Kasinomme pyörii ongelmitta kaikilla laitteilla. Mobiilipelit kykenevät nauttia kaikista pelivalikoimasta puhelimilla ja taulutietokoneilla vailla extra ohjelmaa. Mukautuva designimme tuottaa parhaan pelikokemuksen riippumatta valitsemastasi välineestä taikka ruudun koosta.

Tietoturva ynnä Lisensointi

Pelaamme sataprosenttisesti lain mukaan ynnä vastuullisesti globaalien lisenssauttajien valvonnassa. Sovellamme toimialan huippuja suojausmenetelmiä varmistaaksemme, kun datasi ynnä transaktiot tulevat olemaan aina suojassa. Kaikkinainen informaationvaihto salataan 256-bit SSL-tekniikalla, joka tekniikka on täsmälleen vastaava standardi, joka rahalaitokset soveltavat digitaalisissa palveluissaan.

RNG-menetelmämme audioidaan tasaisin väliajoin riippumattomien tarkastajien toimesta. Tämä menettely takaa, kun kukin pelisaavutus pysyy täysin ennalta arvaamaton ja oikeudenmukainen. Pelaajilla pysyy läpi aikain tilaisuus tarkastaa pelaushistoriaansa ja todentaa selkeys kaikissa pelitapahtumissa.

Vastuullinen Pelaaminen

• Tallennusrajoitusten määrittäminen vuorokausi-, viikko- sekä kuukausitasolla
• Istuntoaikojen ohjaus muistutuksilla ynnä älykkäillä keskeytystyökaluilla
• Self-exclusion määräaikaisesti taikka pysyvästi
• Partnerius eettisen gaming organisaatioiden kanssa
• Alaikäisten käytön blokkaavat todennustavat

Maksutavat ja Kotiutukset

Tarjoamme monipuolisen kirjon maksumenetelmiä, mitkä palvelevat suomalaisten pelaajien tarpeita. Talletukset hoidetaan välittömästi, joten voit käynnistää pelitoiminnan heti. Kotiutusten prosessointiaika vaihtelee maksutavan perusteella, kuitenkin pyrimme jatkuvasti erittäin ripeään palveluun.

Maksutavara
Talletus Aika
Kotiutus Aika
Minimi/Ylin

Pankista-siirto	Heti	1-3 arkipäivää	20€ / 10,000€
Trustly	Välitön	Heti – 24h	10€ / 5,000€
Maksukortit	Saman tien	Kolme-viisi arkipäivää	10€ / 3,000€
Verkkolompakot	Välitön	0-24h	10€ / 5,000€

Rahastojen Vahvistusprosessi

Ensimmäisen kotiutuksen aikana suoritamme henkilön verifioinnin rahanpesun torjumiseksi sekä lasten pääsyn estämiseksi. Tämä vaatimus tulee lain mukainen edellytys, joka seuraaminen turvaa niin asiakkaita että kasinoa. Verifiointi on yksinkertainen sekä edellyttää henkilöllisyyspaperin että tarvittaessa osoitetodistuksen toimittamisen.

Bonusjärjestelmät ynnä Kampanjat

Asiakasuskollisuusjärjestelmämme antaa palkkioita uskollisia käyttäjiä laajalla bonuksilla. Jokainen pelaamasi spini kasvattaa bonuspisteitä, jotka pisteet pystyt vaihtamaan käteiseksi taikka muihin etuihin. Mitä enemmän enemmän toimit, sitä mitä parempaan uskollisuusportaalla kipuaa sekä sen parempia etuja saat.

• Viikottaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille
• Cashback-järjestelmä, joka palauttaa osuuden menetyksistä palautuksena pelitilille
• VIP-tasokohtaiset vain-jäsenille tarjoukset ja turnaukset
• Oma account manager VIP-asiakkaille
• Synttäritarjoukset sekä juhlapäivien erikoistarjoukset

Kampanjaehdokkaiden Läpinäkyvyys

Sivustomme seuraa sektorin moraalisia menetelmiä palkinnon ehtojen suhteen. Kaikkinaiset kierrätysvaatimukset, maksimi panostukset ja pelipoissulkemiset tulevat olemaan läpinäkyvästi ilmoitettu kaikki kampanjan yhteydessä. Kierrätysvaatimuksemme pysyvät edullisia markkinoilla, ynnä tavoitteenamme on tarjoamaan kaikille tasapuoliset ehdot jokaiselle pelaajille.

Tuki ja Yhteydenpito

Palveluhenkilöstömme pysyy saatavilla ympäri vrkin suomeksi, ruotsiksi sekä englanniksi. Koulitut asiantuntijamme vastaavat kysymyksiin ripeästi ja vaikuttavasti. Tutkimuksen mukaansa laadukas palvelu korottaa käyttäjäkokemusta kasinoalalla saakka 67 prosenttia, ja olemme panostanut laajasti kyseisen osa-alueen kehittämiseen.

Live-chattimme tulee ripeimmän tapa saada käsiisi tukea kiireellisiin asioihin. Keskim. vasteaikamme pysyy alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse toimitettuihin viesteihin vastaukset tavallisesti parin h sisällä olevien. Puhelinpalvelumme pysyy saatavilla arkisin suomalaisina virka-aikoina.

Pidempiaikainen Edistys ynnä Pelaajapalaute

Otamme vastaan innokkaasti käyttäjien kommentteja ja edistämme palveluitamme siitä pohjalta. Usein tapahtuvat käyttäjäkyselyt avustavat seuraa havaitsemaan parannuksen alueita ja toteuttamaan muutoksia, mitkä aidosti palvelevat käyttäjäyhteisöämme. Selkeä viestintä ynnä avoin dialogi käyttäjien kanssa pysyvät meille keskeisiä arvoja.

Pelialustamme uudistetaan jatkuvasti tuoreilla ominaisuuksilla sekä peleillä. IT-tekninen ryhmämme operoi väsymättä turvatakseen, että sivustomme pysymään toimialan kehityksen etujoukossa sekä tarjoavat parhaan saatavan pelikokemuksen jokaiselle vierailijalle.