Sisältö

• Lisenssi että turvallisuus toiminnassa
• Kattava pelivalikoima kaikille käyttäjille
• Maksutavat että kotiutusten käsittely
• Bonustarjoukset sekä erikoistarjoukset
• Asiakaspalvelumme joka aikaan

Lisenssi ja turvallisuus toiminnassamme

Pelikaani Casino toimii Maltan toimiluvan alaisuudessa, mikä on yksi luotetuimmista sekä tiukimmin kontrolloiduista peliviranomaisista kaikkialla EU-alueella. Malta Gaming Authority (MGA) myöntää lisenssejä vain tällaisille yrityksille, ketkä täyttävät korkeat vaatimukset pelaajien suojaamisen, reilun pelikokemuksen sekä rahallisen vastuun kannalta. Kyseinen toimilupa varmistaa, ettei jokainen tarjoamamme pelit on hyväksytty sekä valvottu säännöllisesti riippumattomien tahojen toimesta.

Hyödynnämme SSL-tekniikkaa kaikissa tiedonsiirroissa, mikä merkitsee ettei henkilötietosi sekä rahaliikenteesi ovat täysin suojattuja ulkopuolisilta tahoilta. Turvallisuutemme vastaa pankkitason kriteerit, sekä jokainen sijoittamasi varat säilytetään erillisillä tileillä, jotka ovat kokonaan erillään toimintapääomastamme. Tämä menettely varmistaa, että rahasi ovat aina saatavilla rahansiirtoa varten riippumatta siitä, mikä toiminnallemme käy.

Monipuolinen pelivalikoima kaikille käyttäjille

Pelitarjontamme sisältää yli 2 000 erilaista peliä maailman parhaimmilta kehittäjiltä. Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Pelikaani casino tarjoaa kaikki vanhanaikaisista hedelmäpeleistä moderneihin videoslotteihin, kasaaviin jättipottipeleihin sekä laajaan live-kasinovalikoimaan.

Kolikkopelit että jackpotit

Kolikkopeliemme valikoima päivittyy viikoittain tuoreilla peleillä. Valikoimastamme löydät niin klassisia kolmen rullaa omaavia klassikoita kuin viiden rullan videoslotteja, joissa on lukuisia voittolinjoja, bonuskierroksia ja ilmaispyöräytyksiä. Progressiiviset pottipelimme ovat maksaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja voittoja käyttäjillemme.

Livekasino aidolla tunnelmalla

Livekasinossamme pääset pelaamaan aitojenkakajien jakajien kanssa suoratoistona. Tarjoamme kattavan valikoiman blackjack-, ruletti- ja baccarat-pelejä eri panoksilla aloittelijoista korkean panoksen pelaajiin. Kaikkia live-pelejämme lähetetään HD-laadulla ammattimaisesta studiosta, ja kommunikointi jakajien kanssa tapahtuu suoraan chat-toiminnon kautta.

• Yli 80 eri livepöytää ympäri vuorokauden
• VIP-pelit korkeamman panoksen pelaajille rauhallisemmalla pelityylillä
• Suomea puhuvat jakajat käytettävissä valittuina aikoina
• Pelien tilastot ja historiatiedot nähtävissä reaaliajassa
• Mobiililaitteilla optimoidut live-pelit täydellä toiminnallisuudella

Maksumenetelmät ja kotiutusten käsittely

Tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksumenetelmämme on integroitu suoraan järjestelmäämme, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat nostot ilman turhaa byrokratiaa.

Nostopyyntösi käsittelemme niin pikaisesti, ja useimmissa tapauksissa rahat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin sisällä. Vahvistetun tilin nostot hoidetaan etusijalla, joten suosittelemme tilisi vahvistamista välittömästi rekisteröitymisen jälkeen lähettämällä tarvittavat henkilöllisyystodistukset turvallisen portaalimme kautta. Kotiutusrajamme ovat kilpailukykyiset: voit kotiuttaa enintään 5 000 euroa päivässä ja 20000 euroa kuukaudessa tavallisena pelaajana. VIP-jäsenillemme tarjoamme huomattavasti suuremmat nostorajat.

Bonukset ja kampanjat

Uusille asiakkaille tarjoamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, joka jakaantuu useille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusrahaa että ilmaiskierroksia suosituimpiin peliautomaatteihimme. Kaikki bonuksemme sisältävät selkeillä läpipeluuvaatimuksilla, jotka ovat alan keskivertoa alhaisemmat – kierrätysvaatimus on 35-kertaa bonussummalle.

Olemassa oleville asiakkaillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia promootioita, kilpailuja ja talletusbonuksia. Uskollisuusohjelmamme palkitsee uskollisia pelaajia jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja keräämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusvaroiksi tai muihin etuihin. Ohjelmassa on viisi eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuja kuten suuremmat kotiutusrajat, oman VIP-päällikön ja henkilökohtaiset bonustarjoukset.

• Syntymäpäiväbonukset kaikille rekisteröityneille pelaajille
• Viikoittaiset cashback-tarjoukset tappioille
• Kuukausittaiset kilpailut tuhansien eurojen palkintopotilla
• Kanta-asiakasohjelma jatkuvilla palkinnoilla
• Yksinoikeudelliset VIP-tapahtumat ja matkapalkinnot korkeimman tason asiakkaille

Asiakaspalvelumme ympäri vuorokauden

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat alaamme hyvin ja pystyvät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa kysymyksissä. Tavoitat meidät live-chatin kautta, joka on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.

Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin kuluessa, ja kiireellisissä tapauksissa vielä pikemmin. Käytämme tikettijärjestelmää, joka varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilanteen. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy järjestöjen kanssa tarjotaksemme tukea pelaajille, jotka kokevat peliongelmia.