Navigaatio

• Pelivalikoimamme Vahvuudet
• Suojattu Pelaaminen sekä Lisenssi
• Maksutavat sekä Kotiutukset
• Tarjoukset ja Tarjoukset
• Asiakaspalvelun Yhteystiedot

Pelikirjastomme Vahvuudet

Pelisaitimme periaate pohjautuu kirkkaän konseptin pohjalle: tarjota käyttäjille korkealaatuista pelaamista poislukien turhia myönnytyksiä. kirjaudu Bet Alice palvelee kehitetty yhdessä alan johtavien pelitoimittajien kanssa, joka takaa laajan ja teknisesti virheetön pelielämyksen.

Pelikirjastomme käsittää yli 2 500 monipuolista vaihtoehtoa, ne on järjestetty selkeästi osioiden avulla. Lautapelien ystävät havaitsevat tarjonnastamme 47 erilaista blackjack-variaatiota, 23 rulettipeliä sekä monipuolisen määrän pokeripelejä ja baccaratia. Live-kasinoalueellamme toimii noin 180 käytössä olevaa pöytää, joita ohjaavat ammattimaiset pelimestarit välittömästi.

Pelintarjoajien Parhaat

Olemme valinneet yhteistyökumppaneiksi pelkästään todistetun tason omaavia pelivalmistajia. Kokoelmamme kattaa tuotteita sellaisilta huippuja kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Jokainen pelituote tulee tarkastettu riippumattomasti ja varmennettu reiluuden takaamiseksi.

Suojattu Pelaaminen sekä Lisensointi

Kasinomme toimii MGA:n pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka edustaa parasta saatavilla olevaa turvallisuustasoa Euroopan pelikentässä. Malta Gaming Authority toimii tunnettu vaativasta valvonnastaan ja vaatimuksistaan, näitä lisenssin saamista varten edellytetään.

Jokainen pelaajatiedot turvataan 256-bittisellä SSL SSL-krypteringsmenetelmällä, tämä vastaa pankkitason turvallisuutta. Käytämme lisäksi 2-vaiheisen autentikoinnin jokaisessa transaktioissa, jotka ylittävät 1 000 euron kynnyksen. Järjestelmä varmistaa, ettei vain tilin hyväksytty haltija voi toteuttaa rahansiirtoja taikka oleellisia muutoksia tiliasetusten.

Turvallinen Pelaaminen Päämääränä

• Talletusrajojen määrittely päivä-, viikko- taikka kuukausittain
• Häviörajan säätäminen suojaamaan pelibudjettia
• Ajastettu pelitauon muistutus, tämä kertoo pelisession kestosta
• Itsesulkeminen heti tai määräajaksi
• Yhteydenottomahdollisuudet terapiapalveluihin peliongelmien käsittelyyn
• Todellisuustarkistustyökalut, jotka näyttävät voitot että menetykset ymmärrettävästi

Maksumenetelmät ja Kotiutukset

Mahdollistamme 18 monipuolista maksuvaihtoehtoa, jotka kattavat tavalliset tilisiirrot, e-lompakot, prepaid-maksukortit että kryptovaluutat. Talletukset prosessoidaan heti lukuun ottamatta pankkimaksuja, joissa prosessointiaika kestää 1-3 työpäivää.

Kotiutukset käsitellään 24 h kuluessa viikoittain. E-kukkaroihin, kuten Skrill, Neteller ja MuchBetter, siirrot saapuvat tavallisesti 2-6 tuntia käsittelyn perästä. Pankkisiirtojen kohdalla varat tulevat perille 2-4 työpäivän aikana. Ensimmäisen noston yhteydessä suoritamme henkilötunnuksen vahvistuksen, joka kykenee pidentää käsittelyaikaa 48 tuntiin.

Bonusohjelma sekä Tarjoukset

Bonusjärjestelmämme tulee rakennettu kolmitasoiseksi: tervetuliaispaketti tuoreille käyttäjille, viikoittain tulevat promootiot aktiivisille asiakkaille sekä VIP-kanta-asiakasohjelma uskollisimmille pelaajille. Kaikki tarjotut tarjoukset pitävät sisällään ymmärrettävät kierrätysvaatimukset, jotka ovat kerrottu ymmärrettävästi sääntöjen mukana.

VIP-järjestelmän Portaat

1. Bronze: Perusbonus ja 10% cashback joka viikko
2. Silver: Nopeutetut rahansiirrot että oma asiakaspalvelija
3. Kultaportaikko: Räätälöidyt bonukset että oikeudet rajoitettuihin turnauksiin
4. Platinaportaikko: Parhaat rajoitukset, välittömät rahansiirrot että premiumlahjat
5. Timanttiportaikko: VIP-reissut, erikoistapahtumat että yksilöllinen palvelupaketti

Tukipalvelun Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme toimii parhaimmillaan saavutettavissa 24 tunnin pyörittäin suomeksi tarjottavalla palvelulla. Tarjoamme 3 pääasiallista tukikanavaa: live-chat, sähköposti ja puhelinpalvelu. Live-chat palauttaa tyypillisesti 47 sekunnin kuluessa, tämä tulee vahvistettu kolmannen osapuolen mittausvälineillä. Kyseinen arvo perustuu viimeisten kuuden kuukauden keskiarvoon.

Verkkosivustomme kattaa runsaan UKK-osion, tämä kattaa lähes 200 yleisintä kysymystä kahdeksan vaihtoehtoinen kategoriassa. Hakutyökalu parantaa vastauksen löytämistä nopeasti poislukien asiakastuen häiritsemistä rutiiniasioissa. Vaativammat tilanteet, muun muassa maksuhäiriöt tai IT ongelmat, ohjataan ammattitaitoiselle tiimille, mikä selvittää asian keskimäärin 4 tunnin sisällä.

Kasinomme erottuu vastustajista sovittamalla teknisen asiantuntemuksen, monipuolisen pelikirjaston sekä asiakaslähtöisen palvelun. Pysyvä kehittäminen ja kuunteleminen pelaajien kommentteja takaavat, jotta säilymme alan johtajana toimittaen huippua saatavilla olevan pelielämyksen suomalaisille käyttäjille.